中移动客服热线统改10086 暂无实施时间表 - 达人(含昔)

2006/05/10 | 中移动客服热线统改10086 暂无实施时间表
类别(电子电脑) | 评论(0) | 阅读(5) | 发表于 10:52: 天极网5月9日消息 (记者于艺婉) 上海移动已经悄悄启用10086客服热线，并将于不久之后停用原来的1860号码。记者致电北京移动相关人士，对方表示北京也有可能要更换，但暂时还没有可对外公布的正式说法。
就此，中国移动集团综合部人士称，这是一个全国性的部署，今后中国移动的客服热线就是10086。"没有具体时间表，各个地区的移动公司将逐步实施，谁有需求谁就更换。"
中国移动人士说。对于更改热线号码的原因，该人士给出的说法是:"信息产业部的决定。"
中国移动通信公司从成立之初就在全国各地设立了1860免费客户服务电话，用户可以随时拨打当地的1860，咨询、办理各种业务，了解与移动通信有关的知识，对中国移动通信公司提出意见和建议，还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉，客户服务中心会及时查证并为您解决问题。(完); 0